UK
RUРусскийENEnglishUKУкраїнськаDEDeutschESEspañolFRFrançaisTRTürkçeIDBahasa IndonesiaHIहिन्दीTHไทยZH中文ARالعربيةFAفارسی
Увійти

центр
допомоги

Інструкції для кожної платформи, відповіді про оплату та зв'язок із підтримкою.

встановлення
крок за кроком

  1. Встановіть Baton VPNЗавантажте APK на сторінці застосунків. Якщо Android запитає, дозвольте встановлення з браузера.
  2. Увійдіть в акаунтНатисніть «Увійти через Telegram» і підтвердьте вхід у боті або увійдіть поштою.
  3. ПідключітьсяОберіть локацію та натисніть «Підключитися». Дозвольте створення VPN-підключення.
  1. Встановіть HappЗавантажте Happ з App Store.
  2. Додайте підпискуУ кабінеті або в Telegram відкрийте «Мої ключі» → «Підключити пристрій» → iOS → «Додати в Happ».
  3. Увімкніть VPNУ Happ натисніть кнопку підключення та дозвольте додавання VPN-конфігурації.
  1. Встановіть Baton VPNЗавантажте DMG для свого процесора на сторінці застосунків і перетягніть Baton VPN у «Програми». Досвідчені користувачі можуть установити застосунок командою з Термінала — вона описана там само.
  2. Перший запускЯкщо macOS не дає відкрити застосунок: «Системні налаштування» → «Конфіденційність і безпека» → «Все одно відкрити». Потім увійдіть через Telegram або поштою.
  3. ПідключітьсяНатисніть «Підключитися». Під час першого підключення macOS може запросити пароль для налаштування проксі.
  1. Встановіть Baton VPNЗавантажте інсталятор для Windows на сторінці застосунків і запустіть його. Права адміністратора не потрібні.
  2. Перший запускЯкщо Windows покаже «Система Windows захистила ваш комп’ютер», натисніть «Докладніше» → «Виконати в будь-якому разі». Потім увійдіть через Telegram або електронною поштою.
  3. ПідключітьсяВиберіть локацію та натисніть «Підключитися». Baton VPN увімкне системний проксі Windows, а при вимкненні — поверне пряме з’єднання.

якщо vpn
не підключається

Написати в підтримку

Звернення приймаємо цілодобово в Telegram і на support@batonvpn.app. Відповідаємо в порядку черги.

  1. Перевірте інтернетПереконайтеся, що інтернет працює без VPN.
  2. Перевірте підпискуВідкрийте кабінет: підписка має бути активною, а для пристрою має бути вільне місце.
  3. Оновіть список серверівУ Baton VPN або Happ оновіть підписку — список серверів завантажиться знову.
  4. Змініть локаціюДеякі мережі обмежують окремі сервери. Спробуйте іншу країну.
  5. Напишіть намЯкщо проблема залишилася, надішліть у підтримку модель пристрою, версію ОС, назву клієнта та текст помилки.

Якщо ключ потрапив до сторонніх, перевипустіть його в кабінеті в розділі «Мої ключі» та додайте знову на свої пристрої.

оплата
і продовження

Написати
до підтримки
З чого почати?+

Відкрийте бота Baton VPN у Telegram і активуйте пробний період. Потім установіть застосунок, увійдіть в акаунт або додайте ключ і натисніть «Підключитися».

Baton VPN працює в Росії?+

Так, у домашньому та мобільному інтернеті. Стан кожної локації видно на сторінці статусу. З'єднання зашифроване, історію відвідувань ми не зберігаємо.

Telegram має бути відкритий?+

Ні. Через Telegram ви керуєте підпискою й отримуєте ключі, а саме з'єднання працює в застосунку на телефоні чи комп'ютері.

Що таке ключ?+

Персональне посилання вашої підписки: за ним застосунок підключається до серверів. Ключ є в кабінеті та в Telegram. Не передавайте його іншим людям — за ним можна користуватися вашою підпискою.

Скільки пристроїв входить до підписки?+

Від 1 до 10 — кількість обираєте під час оформлення. Місце займається, коли застосунок уперше завантажує підписку. У кабінеті можна відключити зайвий пристрій і звільнити місце.

Можна докупити пристрої?+

Так. У розділі «Підписка» натисніть «Додати пристрої». Доплата розраховується за дні, що залишилися, і видна до оплати.

Як продовжити підписку?+

У розділі «Підписка» виберіть термін і спосіб оплати: СБП, картка, криптовалюта або Telegram Stars. Нові дні додадуться до поточного терміну. Автопродовження немає — без вашої дії нічого не списується.

Що після пробного періоду?+

Пробний період триває 3 дні на одному пристрої. Потім VPN перестане підключатися — картка не потрібна, нічого не списується. Щоб продовжити, виберіть тариф у Telegram або кабінеті.

Оплатив, а підписки немає. Що робити?+

Оновіть розділ «Підписка»: деякі платежі підтверджуються не одразу. Якщо статус не змінився, надішліть у підтримку дату, суму й номер платежу. Реквізити картки та коди надсилати не потрібно.

Ви зберігаєте історію відвідувань?+

Ні. Ми не записуємо сайти, DNS-запити та вміст трафіку. Докладніше — у політиці конфіденційності.