baton vpn
centro
de ayuda
Instrucciones para cada plataforma, respuestas sobre el pago y contacto con el soporte.
instalación
paso a paso
- Instala Baton VPNDescarga el APK en la página de apps. Si Android te lo pide, permite la instalación desde el navegador.
- Inicia sesiónPulsa «Iniciar sesión con Telegram» y confirma el acceso en el bot, o entra con tu correo.
- ConéctateElige una ubicación y pulsa «Conectar». Permite la creación de la conexión VPN.
- Instala HappDescarga Happ desde el App Store.
- Añade la suscripciónEn tu cuenta o en Telegram, abre «Mis claves» → «Conectar dispositivo» → iOS → «Añadir a Happ».
- Activa la VPNEn Happ, pulsa el botón de conexión y permite añadir la configuración VPN.
- Instala Baton VPNDescarga el DMG para tu procesador en la página de apps y arrastra Baton VPN a «Aplicaciones». Los usuarios avanzados pueden instalar la app con un comando desde Terminal, descrito en la misma página.
- Primer inicioSi macOS no te deja abrir la app: «Ajustes del Sistema» → «Privacidad y seguridad» → «Abrir de todos modos». Luego inicia sesión con Telegram o con tu correo.
- ConéctatePulsa «Conectar». En la primera conexión, macOS puede pedirte la contraseña para configurar el proxy.
- Instala Baton VPNDescarga el instalador para Windows en la página de aplicaciones y ejecútalo. No se necesitan permisos de administrador.
- Primer inicioSi Windows muestra «Windows protegió su PC», haz clic en «Más información» → «Ejecutar de todos modos». Luego inicia sesión con Telegram o por correo.
- ConéctateElige una ubicación y pulsa «Conectar». Baton VPN activará el proxy del sistema de Windows y, al desconectar, restaurará la conexión directa.
si la vpn
no se conecta
Escribir a soporte Atendemos consultas las 24 horas en Telegram y en support@batonvpn.app. Respondemos por orden de llegada.
- Comprueba tu internetAsegúrate de que internet funciona sin VPN.
- Revisa tu suscripciónAbre tu cuenta: la suscripción debe estar activa y debe quedar una plaza libre para el dispositivo.
- Actualiza la lista de servidoresEn Baton VPN o Happ, actualiza la suscripción: la lista de servidores se cargará de nuevo.
- Cambia de ubicaciónAlgunas redes bloquean ciertos servidores. Prueba con otro país.
- EscríbenosSi el problema persiste, envía a soporte el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el nombre del cliente y el texto del error.
Si tu clave llegó a manos ajenas, vuelve a emitirla en tu cuenta, en la sección «Mis claves», y añádela de nuevo a tus dispositivos.
pago
y renovación
Escribira soporte
¿Por dónde empezar?+
Abra el bot de Baton VPN en Telegram y active el periodo de prueba. Después, instale la aplicación, inicie sesión o añada la clave y pulse «Conectar».
¿Baton VPN funciona en Rusia?+
Sí, con internet doméstico y móvil. El estado de cada ubicación se ve en la página de estado. La conexión está cifrada y no guardamos el historial de visitas.
¿Telegram debe estar abierto?+
No. Mediante Telegram usted gestiona la suscripción y recibe las claves, pero la conexión funciona en la aplicación del teléfono o del ordenador.
¿Qué es una clave?+
Es un enlace personal a su suscripción: la aplicación lo usa para conectarse a los servidores. La clave está en el área personal y en Telegram. No se la comparta con otras personas, ya que con ella pueden usar su suscripción.
¿Cuántos dispositivos incluye la suscripción?+
De 1 a 10: la cantidad se elige al contratar. El lugar se ocupa cuando la aplicación carga la suscripción por primera vez. En el área personal puede desconectar un dispositivo sobrante y liberar espacio.
¿Se pueden añadir más dispositivos?+
Sí. En la sección «Suscripción», pulse «Añadir dispositivos». El pago adicional se calcula por los días restantes y se muestra antes de pagar.
¿Cómo renuevo la suscripción?+
En la sección «Suscripción», elija el plazo y el método de pago: SBP, tarjeta, criptomoneda o Telegram Stars. Los nuevos días se añadirán al plazo actual. No hay renovación automática: sin su acción no se cobra nada.
¿Qué ocurre después del periodo de prueba?+
El periodo de prueba dura 3 días en un dispositivo. Después, la VPN dejará de conectarse: no se necesita tarjeta y no se cobra nada. Para continuar, elija una tarifa en Telegram o en el área personal.
He pagado, pero la suscripción no aparece. ¿Qué hago?+
Actualice la sección «Suscripción»: algunos pagos no se confirman de inmediato. Si el estado no cambia, envíe al soporte la fecha, el importe y el número de pago. No es necesario enviar los datos de la tarjeta ni los códigos.
¿Guardan el historial de navegación?+
No. No registramos los sitios, las consultas DNS ni el contenido del tráfico. Más detalles en la política de privacidad.