pusat
bantuan

Instruksi untuk setiap platform, jawaban tentang pembayaran, dan kontak dukungan.

pemasangan
langkah demi langkah

  1. Instal Baton VPNUnduh APK di halaman aplikasi. Jika Android meminta, izinkan pemasangan dari browser.
  2. Masuk ke akunKetuk “Masuk melalui Telegram” dan konfirmasi login di bot, atau masuk dengan email.
  3. HubungkanPilih lokasi dan ketuk “Hubungkan”. Izinkan pembuatan koneksi VPN.
  1. Instal HappUnduh Happ dari App Store.
  2. Tambahkan langgananDi dasbor atau Telegram, buka “Kunci Saya” → “Hubungkan Perangkat” → iOS → “Tambahkan ke Happ”.
  3. Aktifkan VPNDi Happ, tekan tombol hubungkan dan izinkan penambahan konfigurasi VPN.
  1. Instal Baton VPNUnduh DMG untuk prosesormu di halaman aplikasi dan seret Baton VPN ke “Aplikasi”. Pengguna berpengalaman dapat memasang aplikasi dengan perintah Terminal — caranya dijelaskan di sana juga.
  2. Peluncuran pertamaJika macOS tidak mengizinkan membuka aplikasi: “Pengaturan Sistem” → “Privasi & Keamanan” → “Tetap Buka”. Lalu masuk melalui Telegram atau email.
  3. HubungkanKlik «Hubungkan». Saat pertama kali terhubung, macOS mungkin meminta kata sandi untuk menyiapkan proxy.
  1. Instal Baton VPNUnduh installer untuk Windows di halaman aplikasi dan jalankan. Hak administrator tidak diperlukan.
  2. Peluncuran pertamaJika Windows menampilkan «Windows melindungi PC Anda», tekan «Info selengkapnya» → «Jalankan saja». Lalu masuk melalui Telegram atau email.
  3. HubungkanPilih lokasi dan tekan «Hubungkan». Baton VPN akan mengaktifkan proxy sistem Windows; saat dinonaktifkan, koneksi langsung akan dikembalikan.

jika vpn
tidak terhubung

Hubungi dukungan

Kami menerima pesan 24/7 di Telegram dan support@batonvpn.app. Kami balas sesuai antrean.

  1. Periksa internetPastikan internet berfungsi tanpa VPN.
  2. Periksa langgananBuka dasbor: langganan harus aktif, dan perangkat harus punya slot kosong.
  3. Perbarui daftar serverDi Baton VPN atau Happ, perbarui langganan — daftar server akan dimuat ulang.
  4. Ganti lokasiBeberapa jaringan membatasi server tertentu. Coba negara lain.
  5. Hubungi kamiJika masalah berlanjut, kirim ke dukungan: model perangkat, versi OS, nama klien, dan teks error.

Jika kunci jatuh ke tangan orang lain, terbitkan ulang di dasbor pada bagian «Kunci Saya» dan tambahkan lagi ke perangkat Anda.

pembayaran
dan perpanjangan

Hubungi
dukungan
Mulai dari mana?+

Buka bot Baton VPN di Telegram dan aktifkan masa uji coba. Lalu pasang aplikasi, masuk ke akun atau tambahkan kunci, dan tekan «Hubungkan».

Apakah Baton VPN berfungsi di Rusia?+

Ya, di internet rumah dan seluler. Status setiap lokasi terlihat di halaman status. Koneksi terenkripsi, riwayat kunjungan tidak kami simpan.

Apakah Telegram harus tetap terbuka?+

Tidak. Melalui Telegram Anda mengelola langganan dan menerima kunci, sedangkan koneksinya sendiri berjalan di aplikasi pada ponsel atau komputer.

Apa itu kunci?+

Tautan pribadi langganan Anda: melalui tautan ini aplikasi terhubung ke server. Kunci tersedia di akun dan di Telegram. Jangan memberikannya kepada orang lain — kunci ini dapat digunakan untuk memakai langganan Anda.

Berapa banyak perangkat yang termasuk dalam langganan?+

Dari 1 hingga 10 — jumlahnya Anda pilih saat berlangganan. Slot terpakai saat aplikasi pertama kali memuat langganan. Di akun, Anda dapat memutus perangkat yang tidak diperlukan dan membebaskan slot.

Bisakah menambah perangkat?+

Bisa. Di bagian «Langganan», tekan «Tambah perangkat». Biaya tambahan dihitung untuk sisa hari dan terlihat sebelum pembayaran.

Bagaimana cara memperpanjang langganan?+

Di bagian «Langganan», pilih durasi dan metode pembayaran: SBP, kartu, mata uang kripto, atau Telegram Stars. Hari baru akan ditambahkan ke durasi saat ini. Tidak ada perpanjangan otomatis — tanpa tindakan Anda, tidak ada yang ditagih.

Apa yang terjadi setelah masa uji coba?+

Masa uji coba berlangsung 3 hari pada satu perangkat. Setelah itu VPN tidak akan terhubung — kartu tidak diperlukan, tidak ada yang ditagih. Untuk melanjutkan, pilih paket di Telegram atau akun.

Sudah membayar, tetapi langganan belum aktif. Apa yang harus dilakukan?+

Muat ulang bagian «Langganan»: beberapa pembayaran tidak langsung dikonfirmasi. Jika status tidak berubah, kirimkan tanggal, jumlah, dan nomor pembayaran ke dukungan. Data kartu dan kode tidak perlu dikirim.

Apakah Anda menyimpan riwayat kunjungan?+

Tidak. Kami tidak mencatat situs, kueri DNS, dan isi trafik. Selengkapnya — dalam kebijakan privasi.