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Anleitungen für jede Plattform, Antworten zur Zahlung und Kontakt zum Support.

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schritt für schritt

  1. Installiere Baton VPNLaden Sie die APK auf der App-Seite herunter. Wenn Android fragt, erlauben Sie die Installation aus dem Browser.
  2. Melden Sie sich anTippen Sie auf „Mit Telegram anmelden“ und bestätigen Sie die Anmeldung im Bot, oder melden Sie sich per E-Mail an.
  3. Verbinde dichWählen Sie einen Standort und tippen Sie auf „Verbinden“. Erlauben Sie das Erstellen der VPN-Verbindung.
  1. Installiere HappLade Happ aus dem App Store herunter.
  2. Abo hinzufügenÖffnen Sie im Kundenkonto oder in Telegram „Meine Schlüssel“ → „Gerät verbinden“ → iOS → „Zu Happ hinzufügen“.
  3. VPN einschaltenTippe in Happ auf Verbinden und erlaube das Hinzufügen der VPN-Konfiguration.
  1. Installiere Baton VPNLaden Sie die DMG für Ihren Prozessor auf der App-Seite herunter und ziehen Sie Baton VPN in „Programme“. Erfahrene Nutzer können die App mit einem Terminal-Befehl installieren – er ist dort beschrieben.
  2. Erster StartWenn macOS die App nicht öffnen lässt: „Systemeinstellungen“ → „Datenschutz & Sicherheit“ → „Trotzdem öffnen“. Melden Sie sich dann über Telegram oder per E-Mail an.
  3. Verbinde dichTippe auf „Verbinden“. Beim ersten Verbinden kann macOS ein Passwort für die Proxy-Einrichtung anfordern.
  1. Installiere Baton VPNLaden Sie das Windows-Installationsprogramm auf der App-Seite herunter und starten Sie es. Administratorrechte sind nicht erforderlich.
  2. Erster StartWenn Windows „Windows hat Ihren PC geschützt“ anzeigt, klicken Sie auf „Weitere Informationen“ → „Trotzdem ausführen“. Melden Sie sich dann über Telegram oder per E-Mail an.
  3. Verbinde dichWählen Sie einen Standort und tippen Sie auf „Verbinden“. Baton VPN aktiviert den Windows-Systemproxy und stellt beim Trennen die direkte Verbindung wieder her.

wenn vpn
sich nicht verbindet

Support kontaktieren

Anfragen nehmen wir rund um die Uhr in Telegram und unter support@batonvpn.app entgegen. Wir antworten in der Reihenfolge des Eingangs.

  1. Internetverbindung prüfenStelle sicher, dass das Internet ohne VPN funktioniert.
  2. Abo prüfenÖffne dein Konto: Das Abo muss aktiv sein und auf dem Gerät muss Speicher frei sein.
  3. Aktualisiere die ServerlisteAktualisiere in Baton VPN oder Happ das Abo – die Serverliste wird neu geladen.
  4. Standort wechselnManche Netzwerke blockieren einzelne Server. Versuche ein anderes Land.
  5. Schreib unsWenn das Problem weiterhin besteht, sende dem Support Gerätemodell, Betriebssystemversion, Client-Namen und die Fehlermeldung.

Wenn der Schlüssel an Unbefugte gelangt ist, stelle ihn im Konto unter „Meine Schlüssel“ neu aus und füge ihn erneut auf deinen Geräten hinzu.

zahlung
und verlängerung

Support
kontaktieren
Womit beginnen?+

Öffnen Sie den Baton-VPN-Bot in Telegram und aktivieren Sie die Testphase. Installieren Sie dann die App, melden Sie sich am Konto an oder fügen Sie einen Schlüssel hinzu und tippen Sie auf „Verbinden“.

Funktioniert Baton VPN in Russland?+

Ja, im Heimnetz und im Mobilfunknetz. Der Status jedes Standorts ist auf der Statusseite sichtbar. Die Verbindung ist verschlüsselt, den Verlauf speichern wir nicht.

Muss Telegram geöffnet sein?+

Nein. Über Telegram verwalten Sie das Abo und erhalten Schlüssel; die Verbindung selbst läuft in der App auf Telefon oder Computer.

Was ist ein Schlüssel?+

Ein persönlicher Link zu Ihrem Abo: Über ihn verbindet sich die App mit den Servern. Den Schlüssel finden Sie im Kundenkonto und in Telegram. Geben Sie ihn nicht an andere weiter — mit ihm kann Ihr Abo genutzt werden.

Wie viele Geräte sind im Abo enthalten?+

Von 1 bis 10 — die Anzahl wählen Sie bei der Buchung. Ein Platz wird belegt, wenn die App das Abo erstmals lädt. Im Kundenkonto können Sie ein zusätzliches Gerät trennen und den Platz freigeben.

Kann man Geräte hinzufügen?+

Ja. Tippen Sie im Bereich „Abo“ auf „Geräte hinzufügen“. Die Zuzahlung wird für die verbleibenden Tage berechnet und ist vor der Zahlung sichtbar.

Wie verlängere ich mein Abo?+

Wählen Sie im Bereich „Abo“ Laufzeit und Zahlungsart: SBP, Karte, Kryptowährung oder Telegram Stars. Neue Tage werden zur aktuellen Laufzeit hinzugefügt. Eine automatische Verlängerung gibt es nicht — ohne Ihre Aktion wird nichts abgebucht.

Was geschieht nach der Testphase?+

Die Testphase dauert 3 Tage auf einem Gerät. Danach verbindet sich das VPN nicht mehr — eine Karte ist nicht nötig, es wird nichts abgebucht. Um fortzufahren, wählen Sie einen Tarif in Telegram oder im Kundenkonto.

Bezahlt, aber kein Abo. Was tun?+

Aktualisieren Sie den Bereich „Abo“: Manche Zahlungen werden nicht sofort bestätigt. Wenn sich der Status nicht geändert hat, senden Sie dem Support Datum, Betrag und Zahlungsnummer. Kartendaten und Codes müssen Sie nicht senden.

Speichert ihr den Surfverlauf?+

Nein. Wir zeichnen keine Websites, DNS-Anfragen und Inhalte des Datenverkehrs auf. Mehr dazu in der Datenschutzrichtlinie.